FAQ
- БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- ПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ
- ТАРИФЫ И ОПЛАТА
- ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО БЕСПЛАТНОЙ ГАРАНТИИ
-
1. С даты покупки клиентом MBH предоставляет бесплатную гарантию на один год (за исключением расходных материалов, пожалуйста, ознакомьтесь со списком расходных материалов).
-
2. Предоставляется бесплатная гарантия на три года на двигатели и рамы продуктов, приобретенных клиентами.
- 3. MBH предоставляет регулярное обучение техническому обслуживанию продуктов, приобретенных клиентами.
-
4. Список расходных материалов: Неизносостойкие компоненты, такие как ремни передач, беговые ремни, беговые пластины, стальные тросы, натяжные ремни, подушки сидений и т.д.
ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО БЕСПЛАТНОЙ ГАРАНТИИ
-
1. Если клиент вскроет корпус приобретенного продукта или отремонтирует его без разрешения Maibao He или другого персонала, считается, что клиент автоматически отказался от права на бесплатную гарантию, и Maibao He естественно освобождается от соответствующих гарантийных обязательств. Однако платный ремонт может быть предоставлен.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА MBH ПО ПЛАТНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
-
1. В течение двухлетнего периода платного обслуживания MBH должна быть в состоянии предоставить все комплектные ремонтные части для продуктов, приобретенных клиентами. В то же время замененные части из продукта клиента принадлежат MBH.
-
2. MBH может проводить регулярные проверки и техническое обслуживание продуктов, указанных в Статье 2 настоящего договора, по требованиям клиента к платному обслуживанию. Обслуживание может проводиться на месте или по телефону.
-
3. MBH должна обслуживать или ремонтировать соответствующие продукты в присутствии персонала клиента. В то же время сообщать соответствующему персоналу клиента о причине неисправности и простых методах устранения неполадок.
- 4. MBH предоставляет клиентам скидку 20% на материалы и аксессуары, необходимые для технического обслуживания.
ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО БЕСПЛАТНОЙ ГАРАНТИИ
-
1. При возникновении неисправности продукта следует незамедлительно сообщить об этом в MBH, и при принятии платного обслуживания и ремонта следует оплатить соответствующие предложенные тарифы MBH.
-
2. После запроса клиента на платное обслуживание и ремонт необходимо предоставить необходимое пространство для обслуживания персоналу MBH, а также предоставить, насколько возможно, обычные инструменты и оборудование, требуемые персоналом MBH.
-
3. Если продукт клиента не может быть отремонтирован или обслужен на месте, клиент должен разрешить MBH переместить продукт в другие подходящие или условные места.
- 4. Клиенты имеют право запрашивать отчет о результатах обслуживания и ремонта у MBH.
-
5. При перемещении клиентами своих приобретенных продуктов в другие места они должны уведомить MBH за 48 часов. Расходы, связанные с перемещением, несет клиент.
ОПЛАТА СТОИМОСТИ ПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА
-
1. В принципе, стоимость платного обслуживания и ремонта должна оплачиваться наличными, но могут быть подписаны дополнительные соглашения для регулирования реальной ситуации.
- 2. Прекращение платного обслуживания и ремонта.
При возникновении следующих ситуаций ответственность по платному обслуживанию и ремонту может быть освобождена
- 1. Нарушение положений настоящего договора.
-
2. Возможность платного обслуживания и ремонта утрачена из-за форс-мажорных обстоятельств, но могут быть подписаны дополнительные соглашения в соответствии с реальной ситуацией для их регулирования.
* Время приема заявок на послепродажное обслуживание и техническое обслуживание —
Пн-Сб 9:00 - 17:00 (за исключением праздничных и выходных дней)
Телефон послепродажного обслуживания: (+86) 400-832-9898
(+86) 400-832-9898
Пн-Сб 9:00-12:00, 13:30-17:00
(за исключением праздничных и выходных дней)
КОНТАКТЫ